携帯 死亡 解約

亡くなった人の携帯電話の解約には、契約者本人(故人)が亡くなったことが確認できる書類が必要になります。
(例:戸籍謄本、戸籍抄本、除籍謄本、除籍抄本、住民票(除票)など)
また、解約手続きができるのは原則法定相続人です。
ですので解約手続きする人の本人確認する身分証も必要になります。
ただ焦って死亡した人の携帯電話を解約すると後悔することもあるのでご注意ください。

死亡による携帯電話の解約手続きは結構面倒くさいのを覚悟しておく

亡くなった人の携帯電話の解約手続き
亡くなった人の携帯電話の解約は少し面倒くさいことは最初に覚悟しておいてください。
なぜなら、契約者本人が死亡したかどうかをきちんと確認できないとキャリア側も解約手続きに応じることはできないからです。

ですので、予め亡くなった人の携帯電話の解約の流れも知っておかないと二度手間 三度手間になります。

亡くなった人の携帯電話の解約手続きをする前に

まずは亡くなった人の携帯電話本体をどうするか?
考えておきましょう。
廃棄処分?
本体は形見として残しておく?
亡くなった人の携帯電話が新しい場合、そのまま引き続き使いたいと思うかもしれません。
その場合、ショップのほうから初期化を勧められることでしょう。

でも、ちょっと待ってください。
その亡くなった人の携帯電話の中に、家族との思い出の写真などのデータは残っていませんか?
なた最近は使わなくなった古い携帯電話の仲の写真データをm抜きだしてくれるサービスもありますが、それも携帯電話本体のストレージにデータ保持できていればの話です。
10年20年経ってしまうとその携帯電話の本体ストレージが使えなくなっていることも考えられます。

亡くなった方の携帯電話の解約前に写真安堵のデータは抜き出して、印刷しておいたり、別のメディアに移しておくことおすすめします。

別課金のサービスがないか確認

携帯キャリアの通信料とは別に課金サービスを利用していないか確認しておきましょう。


アマゾンプライム
Hulu
Kindle
Unlimited
その他アプリ課金


このあたりはクレジットカードの請求明細から確認できうrことも多いです。

他にも携帯電話本体の分割払いの残代金を一括で支払わなければならないことも考えられます。

亡くなった人の携帯電話の解約の流れ

亡くなった人の携帯電話の解約の流れ
さて、亡くなった人の携帯電話の解約の流れについても知っておきましょう。

契約者本人の死亡による携帯電話の解約に必要な書類を用意する

契約者本人の死亡によるr携帯電話の必要書類は以下の通りです。
ただし、契約キャリア別に若干異なることもありますから、事前に携帯キャリアに連絡して確認しておきましょう。

契約者本人の死亡が確認出来る書類

まずは契約者本人の死亡を確認できる書類が必要です。
主には
・死亡診断書
・戸籍謄本
・戸籍抄本
・除籍謄本
・除籍抄本
・住民票(除票)
・火葬(埋葬)許可証
などの公的書類が無難です。
ただし、事情により上記の書類が収集できない場合は
・葬儀案内
・香典返し、斎場使用料の領収書
などでも可能な場合があります。

このあたりは携帯キャリアのショップで確認してください。

亡くなった人の携帯電の解約手続きができる人

亡くなった人の携帯電話の解約手続きが出来るのは以下の方々です。・
・契約者の家族
・親権者
・成年後見人
・施設関係者
などです。

ただし
Softbankでは基本的に法定相続人(しかも2親等以内の血族)しか解約い手続きはできない。
docomoでは家族以外の代理人の場合はその事情の説明が求められる。
とされています。

解約手続きする人と亡くなった方との関係を示す書類

亡くなった方の携帯電話の解約手続きの必要書類として戸籍謄本をおすすめしています。
それは亡くなった契約者本人と解約手続きをする人の関係性を証明するためです。

戸籍謄本以外でも解約手続きが可能な書類の場合がありますが、亡くなった人の携帯電話のためにショップに何度も足を運ぶのも大変です。

解約手続きす人の本人確認用資料

亡くなった人の携帯電話の解約手続きをする方の本人確認できる書類が必要です。
例:免許証やパスポートなど

解約する携帯電話のSIMカード

携帯電話にはSIMカードが挿入されています。
予め本体から抜いて持参するか、携帯本体を持ち込めばショップで抜いてくれるでしょう。

すんなり死亡した人の携帯電話の解約ができないこともある

正直、携帯ショップの人ってレベルの低い人も少なくありません。
私は小生意気な若造になんどもキレかけたこともあります。
まして亡くなった人の携帯電話の解約なっていうイレギュラーな状況に対応できないスタッフの場合もあるのです。

【携帯ショップのあきれた対応】

まあ、これはちょっとした作り話だとは思いますが、たかが携帯電話の解約といえど、これも面倒な相続手続きのひとつでもあります。
また状況によっては各通信携帯キャリアからさらに追加の必要書類の提出を求められるかもしれません。
このあたりは仕方のないことです。
通信キャリア側も後で他の家族(相続人)から苦情クレームが出ないようにするためなので理解してあげてください。